Verkaufsbedingungen
Stand: 22. Juli 2026
Diese Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Waren über den Online-Shop Nutzpflanzen.shop. Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Versandbedingungen sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
1. Verkäufer und Vertragspartner
Verkäufer und Vertragspartner für Bestellungen über Nutzpflanzen.shop ist:
Doreen Ramm
Nutzpflanzen
Menzinger Str. 65, 80638 München, Deutschland
+49 89 17861316
Nutzpflanzen.shop
2. Geltungsbereich
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über Nutzpflanzen.shop aufgeben.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
3. Angebotene Produkte
Über Nutzpflanzen.shop verkaufen wir Produkte aus den Bereichen Haus und Garten.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.
Bitte lesen Sie vor der Bestellung insbesondere:
-
die Produktbeschreibung,
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die Größen- und Maßangaben,
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die Materialinformationen,
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die Pflege- und Verwendungshinweise,
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die Lieferinformationen,
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mögliche Warn- und Sicherheitshinweise.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Licht- oder Farbeinstellungen kann die tatsächliche Farbdarstellung geringfügig abweichen.
Solche geringfügigen Abweichungen gelten nicht als Mangel, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
4. Produktverfügbarkeit
Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.
Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt keine Reservierung dar.
Ein Produkt kann bis zum Abschluss der Bestellung oder bis zur Annahme des Kaufangebots ausverkauft sein.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.
In diesem Fall kann der Kunde:
-
auf die erneute Verfügbarkeit warten,
-
einer geeigneten Ersatzlieferung zustimmen,
-
den betroffenen Artikel stornieren oder
-
die Bestellung vollständig stornieren, wenn eine Teillieferung unzumutbar wäre.
Eine Ersatzlieferung erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
5. Bestellvorgang
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen.
Vor dem Absenden der Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen angezeigt. Dazu gehören insbesondere:
-
die ausgewählten Produkte,
-
die Produktmenge,
-
der Gesamtpreis,
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die Lieferadresse,
-
die Rechnungsadresse,
-
die Versandbedingungen,
-
die ausgewählte Zahlungsmethode.
Der Kunde kann seine Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches und zahlungspflichtiges Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
6. Zustandekommen des Kaufvertrags
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Eingang einer Bestellung wird normalerweise automatisch per E-Mail bestätigt.
Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich erklärt wird, dass wir das Kaufangebot annehmen.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir:
-
die Bestellung ausdrücklich annehmen,
-
eine Versandbestätigung versenden,
-
die bestellte Ware versenden oder
-
die Zahlung endgültig annehmen,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Wir können eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn:
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das Produkt nicht verfügbar ist,
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die Zahlung nicht autorisiert werden kann,
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begründete Hinweise auf Betrug oder Missbrauch bestehen,
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die angegebenen Bestellinformationen offensichtlich falsch oder unvollständig sind,
-
ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt,
-
die Bestellung gegen gesetzliche Vorschriften verstößt.
Wird eine Bestellung nicht angenommen, informieren wir den Kunden und erstatten bereits erhaltene Zahlungen.
7. Bestellbestätigung
Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kunde sollte die Bestellbestätigung unverzüglich überprüfen.
Bei Fehlern, insbesondere bei der Lieferadresse, der Produktmenge oder der Produktauswahl, ist unser Kundenservice möglichst schnell zu kontaktieren.
Eine nachträgliche Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
8. Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert.
Der Kunde erhält die für seine Bestellung relevanten Vertragsinformationen per E-Mail oder kann sie über sein Kundenkonto einsehen, sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde.
Wir empfehlen, die Bestellbestätigung, die Produktbeschreibung und die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Vertragsbedingungen zu speichern.
9. Preise
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Die angezeigten Gesamtpreise enthalten die gesetzlich geschuldeten Preisbestandteile und, soweit anwendbar, die gesetzliche Umsatzsteuer.
Der für eine Bestellung geltende Preis ist der Preis, der im Checkout unmittelbar vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung angezeigt wird.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Standardversand kostenlos.
Versandkosten:
0,00 EUR
Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen werden nur berechnet, wenn sie vom Kunden ausdrücklich ausgewählt wurden und ihr Preis vor Abschluss der Bestellung angezeigt wurde.
10. Offensichtliche Preisfehler
Wir bemühen uns, alle Preise und Produktinformationen korrekt anzugeben.
Trotz sorgfältiger Prüfung können technische, redaktionelle oder offensichtliche Preisfehler auftreten.
Ein Vertrag zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis kommt nicht zustande, wenn der Kunde den Fehler erkannt hat oder vernünftigerweise hätte erkennen müssen und wir die Bestellung noch nicht wirksam angenommen haben.
Wird ein Preisfehler nach Eingang der Bestellung festgestellt, informieren wir den Kunden.
Der Kunde kann das Produkt anschließend zum korrekten Preis bestellen oder die Bestellung kostenfrei stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Stornierung vollständig zurückerstattet.
11. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen verwendet werden.
Soweit nicht anders angegeben:
-
ist pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendbar,
-
können Rabattcodes nicht nachträglich angewendet werden,
-
können Rabattcodes nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden,
-
gelten Rabatte nur während des angegebenen Aktionszeitraums,
-
können bestimmte Produkte oder Produktgruppen ausgeschlossen sein.
Ein Gutschein darf nicht missbräuchlich, vervielfältigt oder unerlaubt weiterverkauft werden.
Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch Rabattbedingungen nicht eingeschränkt.
12. Zahlungsmethoden
Abhängig von der Verfügbarkeit im Checkout bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
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Apple Pay
-
Google Pay
-
Shop Pay
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs beziehungsweise im Checkout angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann über Shopify Payments oder einen anderen im Checkout angegebenen Zahlungsdienstleister erfolgen.
Für die Nutzung einer Zahlungsmethode können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
13. Fälligkeit und Zahlungsautorisierung
Der Kaufpreis wird grundsätzlich mit Abschluss des Kaufvertrags fällig.
Abhängig von der ausgewählten Zahlungsmethode kann der Zahlungsbetrag zunächst autorisiert oder vorübergehend reserviert werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass:
-
die Zahlungsinformationen korrekt sind,
-
das Zahlungsmittel gültig ist,
-
eine ausreichende Deckung vorhanden ist,
-
der Kunde zur Nutzung des Zahlungsmittels berechtigt ist.
Eine Bestellung kann zurückgehalten oder abgelehnt werden, wenn die Zahlung nicht erfolgreich autorisiert wird.
14. Sicherheits- und Betrugsprüfung
Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens können Bestellungen automatisierten oder manuellen Sicherheitsprüfungen unterzogen werden.
Dabei können insbesondere geprüft werden:
-
Übereinstimmung von Rechnungs- und Zahlungsinformationen,
-
ungewöhnliche Bestellmengen,
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auffällige Transaktionsmuster,
-
wiederholte fehlgeschlagene Zahlungsversuche,
-
Hinweise des Zahlungsdienstleisters auf ein erhöhtes Risiko.
Bei begründeten Zweifeln können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung der Bestellung anfordern.
Eine Bestellung kann storniert werden, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Identitätsmissbrauch oder eine nicht autorisierte Zahlung besteht.
Personenbezogene Daten werden dabei gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
15. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Der Kunde darf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware nicht verpfänden oder zur Sicherheit an Dritte übertragen.
16. Bearbeitung und Lieferung
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise:
1 bis 2 Werktage
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands:
2 bis 5 Werktage
Der kostenlose Versand gilt für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Die Bestellung wird an die während des Checkout-Prozesses angegebene Lieferadresse versendet.
Weitere Einzelheiten sind in unseren Versandbedingungen geregelt.
17. Teillieferungen
Bestellungen mit mehreren Produkten können in mehreren Paketen geliefert werden, wenn dies für den Kunden zumutbar ist.
Für zulässige Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Ist ein Teil der Bestellung nicht verfügbar, informieren wir den Kunden und erstatten gegebenenfalls den Preis des nicht lieferbaren Produkts.
18. Gefahrübergang
Bei einem Kauf durch einen Verbraucher tragen wir grundsätzlich das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung während des Transports, bis die Ware dem Verbraucher oder einer von ihm bestimmten empfangsberechtigten Person übergeben wurde.
Eine gesetzliche Ausnahme kann gelten, wenn der Verbraucher eigenständig einen Beförderer auswählt und beauftragt, der zuvor nicht von uns angeboten wurde.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang beim Versendungskauf.
19. Prüfung der Lieferung
Der Kunde wird gebeten, die Bestellung nach Erhalt auf Vollständigkeit, sichtbare Beschädigungen und richtige Lieferung zu prüfen.
Bei einem Problem sollte der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren und Folgendes angeben:
-
Bestellnummer,
-
Beschreibung des Problems,
-
betroffener Artikel,
-
gegebenenfalls aussagekräftige Fotos.
Eine unterlassene sofortige Meldung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
20. Gesetzliche Mängelrechte
Die verkaufte Ware muss bei Übergabe der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und frei von Sach- und Rechtsmängeln sein.
Bei mangelhafter Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu.
Der Kunde kann im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung verlangen.
Die Nacherfüllung kann insbesondere erfolgen durch:
-
Beseitigung des Mangels oder
-
Lieferung einer mangelfreien Ersatzware.
Wir tragen die zur gesetzlichen Nacherfüllung erforderlichen Kosten, einschließlich der erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.
Ist die Nacherfüllung unmöglich, unverhältnismäßig, wird sie berechtigt verweigert oder schlägt sie fehl, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen:
-
vom Kaufvertrag zurücktreten,
-
den Kaufpreis mindern,
-
Schadensersatz verlangen oder
-
Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Gesetzliche Mängelrechte werden nicht durch unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit eingeschränkt.
21. Garantien
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie auf der Produktseite oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich angeboten wird.
Eine freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben von einer Garantie unberührt und können unentgeltlich geltend gemacht werden.
Für eine Garantie gelten die Bedingungen der jeweiligen Garantieerklärung.
22. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts, zur Rücksendung und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch unsere freiwillige Rückgabefrist nicht eingeschränkt.
23. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Bei nachweislich beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die erforderlichen und angemessenen Rücksendekosten.
Die Voraussetzungen und möglichen Ausschlüsse sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
24. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden von uns grundsätzlich innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen und Zurückbehaltungsrechte vorrangig.
Abhängig vom Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf dem Konto des Kunden erscheint.
25. Bestellstornierung
Der Kunde kann eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Eine Stornierung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder dem Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach dem Versand kann ein Verbraucher nach Erhalt der Ware sein gesetzliches Widerrufsrecht oder die freiwillige Rückgabemöglichkeit nutzen.
26. Benutzerkonto und Bestellinformationen
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Der Kunde darf keine falschen Identitäts-, Kontakt-, Rechnungs- oder Zahlungsinformationen angeben.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos sollte der Kunde uns unverzüglich kontaktieren.
Wir können ein Kundenkonto vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Betrug oder eine Gefährdung der Kontosicherheit bestehen.
27. Weiterverkauf und gewerbliche Bestellungen
Die Produkte sind grundsätzlich für den privaten oder eigenen geschäftlichen Gebrauch bestimmt.
Ungewöhnlich große Bestellmengen können vor Annahme der Bestellung überprüft werden.
Eine Bestellung darf nicht allein aufgrund ihrer Größe abgelehnt werden, sofern kein sachlicher Grund besteht.
Für Bestellungen zum gewerblichen Weiterverkauf kann eine gesonderte schriftliche Vereinbarung erforderlich sein.
28. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
-
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
-
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
-
nach dem Produkthaftungsgesetz,
-
im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
-
in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Kaufvertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
29. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
30. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unser Kundenservice steht für Fragen und Beschwerden direkt zur Verfügung.
+49 89 17861316
31. Verhältnis zu anderen Richtlinien
Ergänzend zu diesen Verkaufsbedingungen gelten insbesondere:
-
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
-
die Datenschutzerklärung,
-
die Versandbedingungen,
-
die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie,
-
die Widerrufsbelehrung,
-
das Impressum.
Bei Widersprüchen gelten zwingende gesetzliche Verbraucherrechte vorrangig.
32. Änderungen dieser Verkaufsbedingungen
Für eine Bestellung gelten die Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht waren.
Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Kaufverträge.
Wir können diese Verkaufsbedingungen für zukünftige Bestellungen ändern, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere angebotenen Leistungen oder technische Abläufe ändern.
33. Kontakt
Doreen Ramm
Nutzpflanzen
Menzinger Str. 65, 80638 München, Deutschland
+49 89 17861316
Nutzpflanzen.shop
