Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 22. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop Nutzpflanzen unter Nutzpflanzen.shop abschließen.
Vertragspartner und Betreiber des Online-Shops ist:
Doreen Ramm, handelnd unter Nutzpflanzen
Menzinger Str. 65, 80638 München, Deutschland
Telefon: +49 89 17861316
E-Mail: support@nutzpflanzen.shop
Website: Nutzpflanzen.shop
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsgegenstand
Über den Online-Shop Nutzpflanzen werden Produkte aus den Bereichen Haus und Garten angeboten.
Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Größe oder Darstellung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten, sofern diese Abweichungen zumutbar sind und die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigen.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern in der Bestätigung nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Nutzpflanzen:
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die Bestellung ausdrücklich bestätigt,
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eine Versandbestätigung versendet,
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die Ware an den Kunden versendet oder
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die Zahlung entgegennimmt,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs elektronisch zur Verfügung gestellt.
Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Kunden wird empfohlen, die Bestellbestätigung und die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Vertragsbedingungen zu speichern.
5. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen.
Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird keine Versandgebühr berechnet. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung deutlich angezeigt.
6. Zahlungsmethoden
Im Online-Shop stehen, abhängig von der Verfügbarkeit im Bestellvorgang, insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Apple Pay
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Google Pay
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Shop Pay
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die für die Zahlungsabwicklung angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind und dass das verwendete Zahlungsmittel über eine ausreichende Deckung verfügt.
Nutzpflanzen behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen oder zusätzliche Zahlungsmethoden anzubieten.
7. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt aus Deutschland an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Werktage im Sinne dieser Bedingungen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, höherer Gewalt, Streiks, Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen oder Verzögerungen durch Versanddienstleister kann sich die Lieferung verzögern.
Bei einer erheblichen Lieferverzögerung wird der Kunde unverzüglich informiert.
Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar, kann Nutzpflanzen vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden, können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten berechnet werden. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Nutzpflanzen.
10. Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabemöglichkeit
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den gesetzlichen Fristen und zur Rücksendung ergeben sich aus der gesonderten Widerrufs- sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf Nutzpflanzen.shop.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Nutzpflanzen Verbrauchern eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an, sofern die in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Voraussetzungen erfüllt sind.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit beschränkt oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht.
Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Bei nachweislich beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten übernimmt Nutzpflanzen die angemessenen Rücksendekosten.
Vor einer Rücksendung soll der Kunde Nutzpflanzen unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
11. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten vorrangig die gesetzlichen Rückzahlungsfristen und Zurückbehaltungsrechte.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden kann abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
12. Transportschäden
Wird eine Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und Nutzpflanzen zu kontaktieren.
Eine unterlassene Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
Zur schnelleren Bearbeitung sollte der Kunde nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware, der Verpackung und des Versandetiketts übermitteln.
Kontakt:
13. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Der Kunde hat Anspruch darauf, dass die gelieferte Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln ist und der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
Bei einem Mangel kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl des Kunden durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, soweit die gewählte Art der Nacherfüllung nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist.
Schlägt die Nacherfüllung fehl oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, kann der Kunde den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
Garantien bestehen nur, wenn diese bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und die entsprechenden Garantiebedingungen bereitgestellt werden.
14. Haftung
Nutzpflanzen haftet unbeschränkt:
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bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
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bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
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nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
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im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie und
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in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von Nutzpflanzen.
15. Rechte an Inhalten des Online-Shops
Die auf Nutzpflanzen.shop veröffentlichten Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos und sonstigen Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht vervielfältigt, veröffentlicht, bearbeitet oder gewerblich genutzt werden.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
16. Verbraucherstreitbeilegung
Nutzpflanzen ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kunden können Nutzpflanzen bei Fragen oder Beschwerden direkt kontaktieren:
Doreen Ramm, handelnd unter Nutzpflanzen
Menzinger Str. 65, 80638 München, Deutschland
Telefon: +49 89 17861316
E-Mail: support@nutzpflanzen.shop
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
18. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – München ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
19. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für eine Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Fassung.
Nutzpflanzen kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen des angebotenen Leistungsumfangs erforderlich ist.
Bereits abgeschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen nicht rückwirkend verändert.
20. Kontakt
Doreen Ramm, handelnd unter Nutzpflanzen
Menzinger Str. 65, 80638 München, Deutschland
Telefon: +49 89 17861316
E-Mail: support@nutzpflanzen.shop
Website: Nutzpflanzen.shop
